ITIL

ITIL’ın Tanımı, Tarihi ve Süreçleri

ITIL İngilizce Information Technologies Infrastructure Library kelimelerinin baş harflerinden oluşur ve dilimize “Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi” olarak geçmiştir. ITIL servis yönetim metotları, BT servislerini…